我们对标准的态度

在AGN,高标准是我们使命的核心. “优秀” 是我们的核心价值观之一,这是我们帮助确保其实现的方式.

在加入AGN之前, 未来的成员将接受一个评估其结构的申请程序, 活动, 以及独立等问题的处理方法, 道德, 监管和监督.  如果你被录取了, 在这个初步评估之后, 会前审查由现有的AGN成员进行, 并通过一系列审查和批准程序将调查结果提交区域和国际理事会.

入院后, 所有AGN成员提供其正在进行的活动的年度申报表, 包括确认他们目前的专业和监管信誉的细节. 我们的绝大多数成员都要接受定期的独立审查,作为其当地许可证的一部分 & 监管制度. 考虑会员周年申报表, 以及任何独立审查的状况, 每位会员的客户服务表现及其专业活动的风险概况. 对出现的问题进行必要的跟踪,并商定相关的行动. 在某些地区有一个正在进行的会员访问计划.

AGN成员使用技术 & 满足客户需求的客户服务方法, 并为当地牌照和监管机构所接受(如适用). AGN不要求任何特定的方法. 由本地牌照和监管制度产生的独立检查制度适用于大多数AGN成员, AGN不会在质量控制的基础上额外测试方法的应用或专业判断的执行. AGN成员不共享一个共同的品牌或交易名称, 它们不分享收入或利润,也不是国际会计师联合会(International Federation of Accountants)出版的《最大网络彩票正规平台》(2014年版)第290条所指的“网络”.

我们对客户服务的承诺

我们的使命取决于AGN会员的客户能够依赖于伟大的客户服务, 无论在世界何处,他们的需求都会出现. 被 “最大网络彩票正规平台” 是AGN的核心价值,这有助于推动我们对优质服务的承诺. 

同样的, “个人” 也是核心价值吗. 我们认为,AGN会员是一剂解毒剂,可以消除有时与会计职业相关的企业灰色, 这也是一些大型官僚机构的特点. 我们的目标是商业化、务实和真诚. 我们以人际关系为中心,聪明且善于反思,但在观点上年轻且充满活力. 我们是值得信赖的专业人士,是您真正想与之做生意的人. 

所有AGN会员都将客户服务标准作为其AGN会员资格的一项条款. 关键特性在这里.

AGN客户可以参与我们的客户满意度监控计划, 在AGN推荐项目上与客户联系的反馈系统(经推荐成员授权). 反馈用于改进客户服务和流程.

地区委员会 & AGN国际的员工监督会员对客户服务表现的反馈, 并采取行动解决可能出现的客户服务问题.